POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE DE AIJU

La misión de AIJU es ayudar a sus empresas asociadas a mejorar su competitividad y sostenibilidad mediante el apoyo a la innovación y prestación de servicios tecnológicos a medida. La Dirección de AIJU, apuesta por la mejora continua de sus procesos como medio para incrementar la calidad de los servicios y productos que ofrecemos a nuestros clientes, de la forma más respetuosa posible con el Medio Ambiente, garantizando el cumplimiento de la legislación y reglamentaciones aplicables, y además facilitar la búsqueda de la excelencia mediante la mejora de la eficacia de sus Sistemas de Gestión.

Todo el personal de AIJU está comprometido a trabajar conforme a los requisitos de las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001, desarrollando y adecuando los servicios y procesos, de forma que satisfagan las necesidades y expectativas tanto de los clientes internos como externos. El personal del laboratorio que realiza ensayos e inspecciones dentro del alcance de la acreditación ENAC, sigue además la política establecida para dichas actividades y trabaja conforme a los requisitos de las normas UNE-EN ISO/IEC 17025 y UNE-EN ISO/IEC 17020.

La mejora continua de la Calidad y el Medio Ambiente es un objetivo y una responsabilidad de todo el personal que integra AIJU y, por tanto, abarca a todas sus actividades. Para alcanzar estos objetivos nos basamos en los siguientes principios:

- Independencia y objetividad de criterio en el desarrollo de las actividades.

- Satisfacción del cliente, mediante la mejora de la calidad en sus servicios, plazos de entrega y tratamiento de reclamaciones.

- Mejora continua de las actividades, productos y servicios mediante el desarrollo de esfuerzos en prevención de riesgos y medio ambiente, mediante la definición de objetivos y metas que fomenten la mejor utilización de recursos naturales, la prevención de la contaminación, la reducción y minimización de residuos, vertidos y emisiones, y de los posibles riesgos potenciales.

- Potenciar el factor humano mediante la mejora de comunicación, formación y trabajo en equipo.

- Proporcionar de forma planificada la formación e información actualizada necesaria para cubrir las necesidades de gestión técnica y de calidad del Instituto. Desarrollar una adecuada gestión del conocimiento.

- Cumplir con los requisitos legales aplicables y con todos los requisitos que AIJU suscriba relacionados con sus aspectos medioambientales.

La Dirección de AIJU se compromete a realizar una adecuada implantación y actualización de esta Política a todos los niveles y funciones del Instituto, así como a proporcionar los recursos materiales y humanos adecuados para la consecución de las planificaciones y programas y sus objetivos y metas.

Esta Política, nuestra experiencia y conocimientos están a disposición de los asociados, clientes, colaboradores y proveedores, fomentando el que procedan según nuestras directrices.

Fdo.: Manuel Aragonés Francés

DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN DE AIJU

Fecha: 03 - 11 – 2011